Hunde und Menschen – Die stille Sprache, die wir überhören
Verständigung jenseits der Worte Kommunikation ist nicht immer eindeutig für uns einzuordnen. Und doch erleben wir sie häufig als erstaunlich klar – besonders dann, wenn sie von Hunden ausgeht. Hunde senden uns zahlreiche Signale, doch wir Menschen verstehen diese nicht immer richtig. Oft glauben wir, Zeichen und nonverbale Kommunikation deuten zu können, interpretieren sie jedoch teilweise falsch – mitunter sogar völlig gegensätzlich zur tatsächlichen Bedeutung. Wir gehen davon aus, dass Hunde ähnlich kommunizieren wie wir es tun. Dabei unterscheidet sich ihre Art, zu kommunizieren, grundlegend von unserer. Das bedeutet jedoch nicht, dass ein gegenseitiges Verstehen ausgeschlossen ist. Im Gegenteil: Wir [...]
Was du schreibst – und was wirklich ankommt: Missverständnisse in Chats
Digitale Kommunikation ist aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken – ob privat oder beruflich. Doch gerade in Chats fehlen oft Zwischentöne und Emotionen, was leicht zu Missverständnissen führt. Dieser Beitrag zeigt, wie wir durch bewusstes Kommunizieren Missverständnisse vermeiden können. Grundlagen der Kommunikation Eines der bekanntesten Kommunikationsmodelle wurde in den 1980er Jahren von Friedemann Schulz von Thun entwickelt. Es unterscheidet vier Ebenen jeder Nachricht: Sachinhalt, Beziehung, Selbstoffenbarung und Appell. Auf der Sachebene steht der reine Informationsgehalt im Vordergrund – vorausgesetzt, beide Gesprächspartner verwenden denselben Zeichensatz. Ist dies der Fall, kann die sachliche Botschaft klar verstanden werden (Lubienetzki & Schüler-Lubienetzki, 2020, S. [...]