„Kunde ist König? – Über Beschimpfungen im Einzelhandel“
„Ein Lächeln kostet nichts“ – doch viele Verkäufer:innen erleben im Alltag stattdessen unfreundliche Kommentare, aggressive Beschwerden oder Gleichgültigkeit. Hinzu kommt: Auch von den eigenen Unternehmen fühlen sich viele nicht ausreichend wertgeschätzt. Schlechte Bezahlung, zu wenig Personal und kaum Rückhalt von Vorgesetzten machen den Job zusätzlich zur Belastungsprobe. Kein Wunder also, dass viele ihre Arbeit als kräftezehrend empfinden. Schon vor Corona war fehlende Anerkennung einer Hauptgrund für Unzufriedenheit. Der Arbeitsklima-Index zeigt: Seit 2020 hat sich die Zahl psychisch stark Belasteter im Handel verdoppelt – inzwischen ist fast jede:r Fünfte betroffen (Muckenhuber, 2024, S. 64-65). Gleichzeitig wird es für Unternehmen immer schwieriger, [...]
„Stress verstehen und bewältigen – Was wirklich hilft“
Manchmal trifft uns Stress wie ein plötzlicher Regenschauer – unerwartet, heftig und mitten im Alltag. Wissenschaftliche Evidenz & gesundheitliche FolgenStress gehört zu den am intensivsten erforschten Themen in Medizin, Psychologie und Neurowissenschaften. Studien zeigen, dass er nahezu alle Körpersysteme beeinflusst – vom Immunsystem bis zum Herz-Kreislauf-System. Dauerhafte Belastung erhöht Blutdruck und Blutgerinnung und steigert so das Risiko für Herzinfarkt und Schlaganfall. Stresshormone schwächen die Abwehrkräfte, beschleunigen die Zellalterung und begünstigen psychische Erkrankungen wie Angststörungen oder Depression. Damit gilt Stress heute als einer der zentralen Risikofaktoren für körperliche und seelische Gesundheit (Kunhardt, 2025, S.97-117; Tafet, 2022, S.1-4). Historische Entwicklung & DefinitionenSchon [...]